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作者:admin 发布时间:2019-12-02 20:40

LED显示屏厂家未来掘金点在于解决用户痛点

发布时间:2019-11-22 10:12:54 最后更新:2019-11-22 10:17:12 浏览次数:20

当前LED电子大屏幕行业发展越来越困难,淡季提前到来、旺季不旺、市场趋向于饱和状态、产能过剩、低价竞争和同质化僵局等因素制约各大LED屏企的发展。虽说各大企业深耕渠道和细分领域,但仍改变不了整个大环境因素制约,如果想改变现状,LED显示屏厂家未来掘金点在于解决用户痛点。

LED显示屏厂家未来掘金点在于解决用户痛点

LED显示屏厂家未来掘金点在于解决用户痛点

LED显示屏厂家挖掘更多市场资源的前提是要保证产品质量过硬、品牌效应好、市场运营良好以及保证完善的售后服务体系等,让客户无顾之忧,客户才会更信赖企业,企业才能获取更多的业绩。因此维护好客户关系是很重要的环节,相对于开发新客户而言,维护老客户的成本更低。如果老客户对LED屏企产生信任感,那么后续老客户有订单需求时,就会联系厂家下单。因此,LED屏企要加强老客户对于品牌的忠诚度,从而获取更多的市场资源。

对于企业而言,如果想开发新客户,并让客户对企业产生信赖感,就必须大力宣传新产品,以新颖、过硬的产品技术和品牌影响力等获取更多的客户资源。而这些运营需要投入大量的资金、人力和物力,还要保证新客户拿到的产品质量过硬,以及完善的售后服务体系,24小时重大活动保驾护航等。然而并不是每个企业都拥有如此雄厚的资金、人才、技术,以及完善的售后服务体系,因此相对于而言,LED屏企维护老客户的成本相对较小。

但就目前高清LED显示屏行业而言,大部分LED显示屏厂家对于老客户关系的维护率还是比较低的。原因在于LED电子大屏幕行业产业规模相对于其他电子行业而言还是比较大的,在众多企业的眼中,他们考虑的并不是用户需求,而是比较竞争对手的强弱,市场发展前景的好坏。正是因为他们把重点放在这些上面,因此才会忽略用户的真正需求。再加上部分企业为抢占市场资源,通过低价低质的产品获取客户资源,从而掀起一股价格战之风。

当价格战愈演愈烈的时候,许多企业迫于整个市场压力,不得不加入到价格战中,导致行业价格战进入白热化阶段。即使部分LED显示屏厂家想依靠创新产品抢占资源,但由于价格过高,不能迅速抢占中低端产品。再加上低价山寨产品的出现,导致客户资源向低价厂商倾斜。当一个企业研发的新产品不能在市场上获取足够的成本以及利润时,那么这些企业就会放弃对新产品的研发,这也是为何同质化僵局越来越严重的原因之一。

虽说近年来高清LED显示屏行业转型升级速度加快,终端消费需求持续升级,但市场需求仍处于疲软状态,各大LED显示屏厂家拓展市场的难度越来越大。在此背景下,各大LED屏企更应该激活老客户,以获取更多的订单。特别是工程商,他们主要承接的都是大型的项目,动辄几十万、上百万甚至上千万等,如果LED屏企可以获取这些订单,无疑会给企业注入新的活力。

LED电子大屏幕本身就属于专业级电子产品,且属于系统性的工程项目,无论是在生产、安装调试还是售后等都需要一定的技术性。如果不懂技术,就难以安装和维护。虽说各大LED显示屏厂家在不断的完善售后服务,但就目前市场而言,售后服务远远跟不上市场需求,许多客诉都无法得到解决,这也是高清LED显示屏行业存在的痛点问题。

为解决各大LED屏企的痛点问题,LED显示屏厂家在全国开设渠道商,以保证客户的售后维护可以快速响应。LED屏企这一出发点是好的,但现实是由于各个省市渠道和总部的技术存在很大的差异,因此部分渠道商仍然无法解决用户售后问题,还是要从总部派技术过去维修。这对于客户而言,既浪费时间又浪费成本。

LED电子大屏幕行业除了以上痛点问题外,LED屏企在经营过程中也有许多痛点,例如产品质量、性能、安全和价格等。对于老客户而言,他们对企业的产品性能、价格、质量和售后服务等有一定的了解。因此当销售企图以价格和优惠活动去打动他们时,不一定就可以获取他们的订单。只有真正从他们的需求出发,去重构产品和服务,解决他们的痛点问题,才能获取他们的信任。

现如今LED显示屏行业已经进入存量时代,相对于企业花大量的时间精力和财力去挖掘新客户而言,老客户才是LED屏企的掘金点,也就是说LED显示屏厂家未来掘金点在于解决用户痛点。以用户为中心去尝试挖掘他们的真正需求,不断完善产品质量、性能、服务体系和解决方案等,同时要不断降低产品价格,以获取更多市场资源。

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